A Sabesp nega que esteja faltando água nas cidades onde opera, e nega a existência de racionamento. Entretanto, desde o início da crise de abastecimento a companhia ampliou a contratação emergencial de caminhões-pipa para distribuição de água potável para atender imóveis da Grande São Paulo e do interior.

A contratação mais recente aconteceu há dez dias no valor de R$ 1,84 milhão por um ano, para abastecimento emergencial de água na região sul da capital paulista, que já havia recebido água por caminhões-pipa em fevereiro deste ano, num contrato de R$ 475 mil. Existem pelo menos mais três contratos de distribuição que somam R$ 2,45 milhões. Em abril, a companhia já havia firmado contrato de R$ 144 mil para distribuição terceirizada na região de Jundiaí, que é abastecida pelo Sistema Cantareira e também sofre com a estiagem do principal manancial paulista. Os contratos de abastecimento emergencial somam quase R$ 5 milhões.

Além de caminhões-pipa, a SABESP está utilizando o volume morto do Sistema Cantareira e chegou a informar que utilizaria o volume morto do Sistema Alto Tietê a partir de agosto. Contudo, o  Governador Alckmin afirmou no sábado (26)  “não pretendemos usar o volume morto do Alto Tietê, nem em agosto, nem em setembro, nem outubro. Mas é preciso deixar tudo preparado”. Alckmin havia negado, em junho, a utilização de mais uma cota do volume morto do Cantareira. Em meados de julho, a companhia pediu nova autorização aos órgãos reguladores para retirar mais 100 bilhões de litros do agonizante Cantareira.