Os problemas no metrô cresceram muito nos últimos anos. Em  2011 o metrô registrou 58 panes e em 2015, o número passou para 74. Os dados foram divulgados pelo portal Fiquem Sabendo e foram obtidos graças a Lei de Acesso à Informação.   

Os números mostram um aumento de 27% nas falhas do sistema, em um período de quatro anos. No mesmo intervalo de tempo, a quantidade de passageiros transportados aumentou de 1,087 bilhão para 1,116 bilhão.

A linha 3-verde recebeu recentemente a instalação de um novo sistema, chamado Controle de Trens Baseado em Comunicação (CBTC). Sua implementação foi feita após oito anos desde sua aquisição, por R$ 700 milhões. Entretanto, metroviários alegam que a mudança não tem resolvido os problemas de funcionamento da linha.