Uma recente pesquisa publicada pela Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) detectou que 39% das pessoas não sabem quanto pagam de tarifas bancárias para manutenção da conta corrente. A média apontada pelo levantamento é de R$ 54,93 por mês.

Outro ponto que chama a atenção é o nível de descontentamento dos entrevistados em relação aos serviços prestados. Os altos juros, o atendimento nas agências bancárias e a falta de transparência, foram as principais reclamações.