Pesquisa realizada pelo instituto Data Popular com 5.182 correntistas em todo o País aponta que 59% trocariam de banco por juro menor; 29% não mudariam sua agência; e 12% não saberiam o que fazer.

Por outro lado, a pesquisa mostra falta de conhecimento sobre a portabilidade e a taxa de juros. Tanto que 35% dos brasileiros não sabem qual instituição possui a menor taxa de juros. O percentual é semelhante quando questionado quem oferece taxas mais competitivas, se os bancos públicos ou privados. Os correntistas de ambos acreditam que as instituições públicas possuem juros menores, mas 30% não têm a menor ideia sobre o assunto.